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La relation client en offshore , les bonnes pratiques
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Externaliser sa relation client chez un prestataire offshore est de plus en pratiqué en offshore, parcontre de nombreux prestataires sont encore peu formés et la recherche du prix le plus bas n’est parfois pas la bonne solution à mettre en oeuvre. Nous avons mis en pratique chez Offshore Developpement, une méthode de qualification de centre d’appels offshore avec un un critère de qualité interne. Confiez nous vos missions afin que l’on puisse vous aider dans votre recherche de prestataire offshore ! |
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