L’offshore informatique (ou IT offshore outsourcing) peut concerner différents domaines informatiques :

• La sous-traitance de l’exploitation informatique (également appelée infogérance en France)
• La TMA (ou Tierce Maintenance Applicative), qui concerne la maintenance des applications actives dans l’entreprise (qu’elles soient ou non propriétaires).
• Le développement d’applications spécifiques (Web, mobiles, décisionnel, client/serveur)
• La migration et/l’intégration de systèmes
• Le support applicatif
• La R&D

Parmi les acteurs mondiaux de l’offshore, c’est l’Inde qui se taille la part du lion, y compris pour des donneurs d’ordres européens, la langue n’étant plus autant un facteur bloquant en matière informatique que dans le cas d’un centre d’appels.

En France, l’offshore informatique reste pour l’instant un phénomène marginal, en particulier en regard de son haut niveau de médiatisation. On estime que à peine 3% à 6% des services informatiques français sont externalisés en offshore. Bien sûr, la tendance est à une progression rapide (le recours doublerait tous les ans) mais on n’est malgré tout bien loin d’un marché mature comme c’est le cas par exemple en Grande Bretagne.

Alors que d’un point sectoriel, la finance et les Telco demeurent les plus gros consommateurs d’offshore, le développement informatique perd des places dans le classement des types de services les plus fréquemment externalisés en offshore devant la maintenance.

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