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la sous-traitance internationale

Sous traitance appels Backoffice et SAV

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Votre description du projet: 
Pour TPE dans le e-commerce. Depuis quelques années, nous réalisons nous-même le Service Après-Vente téléphonique. Nous désirons maintenant sous-traiter cette tâche. Les appels concernent surtout du back office ("où est ma commande" : il faut se connecter sur le site de notre logisticien pour répondre au client) et du SAV ("ma valise est abîmée" : nous avons en place des procédures)
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Projet SAV téléphonique
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Long terme