• Les quatre facteurs clés de l’externalisation en 2009 Par Bruno Boucq

L’utilisateur final, le contexte économique, les impératifs de sécurité et l’environnement feront partie des principaux facteurs qui influeront sur les choix des entreprises en matière d’externalisation informatique en 2009. Les défis économiques que les entreprises auront à relever en 2009 et au-delà, leur imposent de continuellement évaluer et adapter la façon dont ils acquièrent et gèrent leurs infrastructures informatiques. Ils souhaitent s’assurer que les pratiques de gestion de leurs infrastructures informatiques engendrent non seulement des gains d’efficacité opérationnelle et des réductions de coûts, mais aussi leurs confèrent un avantage concurrentiel sur le marché.

1. Le climat économique mondial difficile va obliger les entreprises à réexaminer leurs processus métier et leur productivité, les incitant à s’intéresser à une nouvelle génération de modèles de gestion informatique.

2. L’utilisateur final va devenir un facteur clé dans la façon de recourir à l’externalisation.

3. L’élargissement des possibilités d’accès à distance va favoriser l’apparition de nouvelles solutions de sécurité managée.

4. Les technologies durables continueront de monter en puissance dans le cadre des contrats d’externalisation à mesure que leur bien-fondé économique deviendra de plus en plus démontrable.

Retrouvez cet article en intégralité sur : http://www.itrmanager.com/

• Des Clients de plus en plus difficiles

Les clients des SSII, qui prévoyant une baisse d’activité pour l’année, ont décidé de diminuer leurs budgets informatiques 2009, et donc l’activité de leurs sous-traitants.

Certains clients auraient même gelé leurs investissements informatiques pour 2009, se concentrant sur des objectifs de maintenance de leurs infrastructures. Dès lors, cette situation impacte les recrutements des SSII dont le turn over à toujours, par nature, été élevé.

Preuve de la rudesse des conditions économiques, et de la pression sur l’emploi, le Syntec informatique dénonçait la semaine dernière les nouvelles pratiques de règlement de contrat de certains grands groupes français vis-à-vis des SSII.

La masse salariale sous la pression d’une capacité de financement dégradée Ces gros clients détournent la Loi de Modernisation de l’Economie (LME) tandis que d’autres remettent en cause les conditions tarifaires de contrats déjà signés, en demandant aux SSII de ne plus facturer leurs prestations de manière mensuelle mais tous les trois mois.

Autant de pressions exercées sur la trésorerie des SSII, pressions qui réduisent leurs marges d’opération, et par incidence, la capacité de financement de leurs masses salariales.

De fait, depuis le début de l’année, le Munci (Mouvement Pour Une Union Nationale et Collégiale des Informaticiens) annonce une hausse des licenciements, mais aussi et surtout des ruptures de périodes d’essai, "non pas fondées sur les compétences mais sur le contexte économique". Une conséquence directe du durcissement du marché au niveau des SSII.

Certaines grosses structures arrivent tout de même à limiter la casse de l’emploi en reportant leurs difficultés sur leurs propres sous-traitants. Ainsi, Atos-Origin annonçait récemment vouloir diminuer de près de 30% son effectif d’employés en sous-traitance. Steria serait dans la même logique. Mais ce jeu de domino n’a pour conséquence que de mettre la pression sur les PME sous-traitantes, encore moins bien armées que les grands du secteur pour faire face aux exigences des clients.

Source : http://www.journaldunet.com/

• Capgemini : nouveau plan de départs

La direction de Capgemini a présenté un nouveau plan de 150 départs volontaires dans son activité Outsourcing (sous-traitance de la gestion informatique), alors qu’un premier avait été suspendu par la justice mi-janvier. "Le 19 février à l’occasion d’un comité central d’entreprise et d’un comité d’entreprise extraordinaire, nous avons signé à l’unanimité des organisations syndicales un nouvel accord. Ce dernier relance le processus", a indiqué un porte-parole de la direction du groupe de conseil et de services informatiques. D’après la CGT, le plan a été ouvert à 343 salariés pour un objectif de 149 départs volontaires. La CGT a signé l’accord aux côtés des autres syndicats "pour permettre aux vrais volontaires de partir". Fin octobre dernier, la direction du groupe de conseil et de services informatiques, confrontée à des difficultés notamment commerciales, avait lancé un plan de transformation qui devait concerner un des services de l’activité Outsourcing, soit quelque 600 salariés. La direction souhaitait le départ de 250 salariés de cette activité, par des reclassements et entre 122 et 150 départs volontaires.

Source : http://www.lefigaro.fr

• SSII : la Défense hollandaise choisit Capgemini et Logica

Le ministère hollandais de la Défense a retenu le consortium composé de Capgemini Nederland et Logica afin d’optimiser la logistique et la gestion de son matériel informatique. Il procédera à la refonte des processus afin de les intégrer au système SAP du ministère, dont il aura la responsabilité, ainsi qu’à la formation du personnel. Le montant du contrat s’élève à plusieurs dizaines de millions d’euros.

Ce nouveau contrat fait suite à un premier remporté par le consortium dans le cadre du projet Speer (Strategic Process and Enabled Reengineering), qui vise à standardiser l’ensemble des procédures au sein du ministère de la Défense. Le consortium a déjà fourni les fondations du système, essentielles à la réalisation des deux modules finance et logistique. En juin 2008, Capgemini et Logica ont également livré l’intégralité du module SAP Finad pour la fonction finance. Dans le cadre de ce nouveau contrat, le consortium assurera le développement des modules SAP dédiés à la gestion des matériels et à la logistique.

Source : http://www.neteco.com/