Le cost killing ou réduction de coût en Informatique / centre d’appels n’est pas souvent associé au développement Offshore, cependant ces deux actions sont complémentaires. En effet lorsque nous travaillons sur l’externalisation d’une actitivité, nous analysons les coûts actuels en France et ceux lorsque l’activité est externalisée. Une analyse comparative permet de pouvoir étudier une opération de cost killing.

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