Le traitement en Business Process Outsourcing constitue un supplément de garantie en matière de qualité
Pour les entreprises, la délégation d’une partie de ses opérations à des prestataires spécialisés devient une pratique courante. Elle offre des avantages concrets, sous réserve de collaborer avec un partenaire fiable et compétent.
Dans le cadre du BPO fonctionnel, les services sous-traités font l’objet d’un haut niveau de qualité ayant des répercussions favorables sur le fonctionnement de l’ensemble du système de production de l’entreprise.
Le BPO fonctionnel se caractérise par une prise en charge totale par le prestataire du processus ou de la fonction faisant l’objet de l’externalisation, qui le conduit à être totalement impliqué, et à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour tenir ses engagements. En outre, le système du BPO constitue une excellente garantie de stabilité dans la gestion des services externalisés.
Le BPO bénéficie d’une application à large spectre, et peut concerner tous types d’activités de support au sein d’une entreprise : service après-vente, comptabilité, gestion de relation client, gestion de la paie, etc.
Dans ce domaine, la plate-forme offshore mauricienne Offshore Développement accompagne tous les types d’entreprises dans la concrétisation de leur projet de traitement en BPO de leurs services support entreprise.