Des prestations de haut niveau
Les études d’opinion et les campagnes de télé-sondages entrent certainement dans la catégorie des programmes dont la réalisation relève de la compétence des calls center. La seule contrainte concerne le choix du prestataire pouvant garantir la qualité de la prestation.
Dans ce cadre, les calls center offshore vietnamiens s’affirment progressivement sur la scène internationale en démontrant leurs compétences techniques et leur efficacité opérationnelle. La mise en œuvre d’un programme d’étude d’opinion fait partie de leurs spécialités, grâce à la compétence et la qualification des téléopérateurs locaux.
Parallèlement, ces dernières années, plusieurs grandes entreprises occidentales, ainsi que des sous-traitants de renom qui gèrent des centres d’appels, se sont implantés sur le sol vietnamien afin de bénéficier des atouts qu’offre le pays, notamment en termes de tarifs. En apportant leurs outils technologiques de pointe, ils ont permis au Vietnam de réaliser une avancée significative. Aujourd’hui, la qualité d’une campagne de télé-sondage réalisée au Vietnam est tout à fait égale à celle fournie dans les pays occidentaux.
Offshore Développement, portail d’échanges B to B, accompagne toutes les entreprises désireuses de déléguer un sondage à un call center vietnamien. Il identifie pour elles les meilleurs prestataires selon leurs besoins et critères spécifiques.