La qualité des données de fichiers clients est cruciale pour la réussite de toute opération de marketing direct. Il existe actuellement des milliers de fichiers clients sur le marché, l’on peut ainsi distinguer différents types de fichiers de prospection : les fichiers de comportement des clients (fichiers clients), les mégabases de données (fichiers déclaratifs) et les fichiers de compilation. Les fichiers clients sont créés par les entreprises pour leurs propres besoins. Ceux-ci indiquent souvent les profils des clients et leurs comportements d’achat. L’on peut y sélectionner les clients susceptibles de s’intéresser à une offre de produit ou service particulier. Les mégabases de données, pour leur part, sont établies à partir de questionnaires remplis par les consommateurs eux-mêmes, et contiennent des informations sur leurs habitudes d’achat, leurs revenus, leurs centres d’intérêt… En ce qui concerne les fichiers de compilation, ceux-ci sont constitués à partir de sources diverses et variées (annuaires, données officielles…), les unes étant meilleures que les autres. La compilation de fichiers d’adresse requiert ainsi de la minutie et le recoupement des données provenant de diverses sources, afin d’obtenir une base de données qualifiée et fiable.
L’externalisation de la compilation de fichiers d’adresses permet l’optimisation de la qualité de la base de données clients
La compilation de fichiers d’adresses nécessite la mobilisation de ressources matérielles et humaines importantes. Dans le but de disposer d’une base de données de qualité, il vivement conseillé d’en confier la réalisation à des professionnels, en l’occurrence, les sociétés de saisie informatique offshore, qui disposent des matériels informatiques à la pointe de la technologie, pouvant exploiter tous les nouveaux canaux de communication afin de : analyser la qualité d’une base de données existante ; effectuer le dédoublonnage, le rapprochement, la séparation des champs (civilité, nom, prénom, adresse physique, adresse mail…) pour faciliter l’accès et la manipulation des données ; et gérer, exploiter et héberger les données des fichiers d’adresses clients.
Offshore-Développement collabore avec les meilleures sociétés de saisie informatique du monde entier, pour vous accompagner efficacement dans la compilation de fichiers d’adresses.