Tout projet d’externalisation de services télémarketing repose sur des études de marchés qui se traduisent habituellement par des enquêtes et sondages de manière à pouvoir analyser objectivement le bien fondé du projet en question en tenant compte de l’environnement économique et social existant. C’est à partir de là que l’on arrive véritablement, d’une part, à limiter les risques et que, d’autre part, l’on aboutit à un résultat fiable, mesurable et à la fois palpable. Recourir à l’expertise d’un cabinet spécialisé en matière de BPO constitue, à cet effet, la meilleure méthode d’approche permettant de trouver une équipe de télévendeurs hautement qualifiés pour assurer avec succès la gestion d’un service marketing externalisé dans des conditions optimales tout en maîtrisant ses couts.
Offshore Développement au service de l’externalisation offshore du service télémarketing :
Trouver une équipe de télévendeurs qualifiés a toujours constitué un souci majeur pour les entreprises, d’une part, à cause de la multitude de propositions d’offres de services de télémarketing disponibles en ligne et d’autre part, compte tenu de la complexité des différentes opérations de gestion que cela engendre sans compter le temps et le coût que tout cela implique.
C’est d’ailleurs pour cette raison qu’Offshore Développement prendstoujours le soin de répondre précisément à chaque besoin de ses partenaires en leur mettant directement en relation avec des call center reconnus, tout en mettant à leur disposition un certain nombre de ressources documentaires et d’outils d’aide à la décision, de manière à ce qu’ils puissent se défaire d’un certain nombre de tâches et accroître, par la même occasion, considérablement leurs chiffres d’affaires tout en prenant davantage une certaine longueur d’avance sur leurs concurrents.